Comunicação transparente com o cliente sobre uso de IA no seu trabalho
O framework das 4 etapas — Avisar, Registrar, Responder e Contratar — para transformar o uso de IA no seu trabalho em diferencial de confiança com o cliente, em vez de risco de imagem escondido até ser descoberto.
Por que transparência sobre uso de IA é proteção pra você, não só cortesia com o cliente
Panorama: as 4 etapas (Avisar, Registrar, Responder, Contratar)
Fundamentos: o que o cliente tem direito de saber sobre como o trabalho dele foi feito
Avisar I: como comunicar que você usa IA sem soar como se estivesse terceirizando o trabalho
Avisar II: caso real, uma conversa com um cliente cético sobre uso de IA
Registrar I: mantendo rastro do que foi gerado por IA e do que foi revisado por você
Registrar II: prompt testável pra documentar uma etapa de revisão de forma rápida
Responder I: o que fazer quando um erro gerado por IA passou batido e o cliente percebeu
Responder II: caso real, corrigindo o erro sem perder a confiança do cliente
Contratar e riscos: cláusula de uso de IA em contrato de honorários, e o risco de não ter isso por escrito
Juntando as 4 etapas numa política pessoal de transparência com todo cliente
Prática guiada: montando a comunicação completa de um caso do início ao fim