Atendimento · Geral

E-mail de atualização de andamento ao cliente

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Preencha as variáveis e o prompt se monta ao lado. 0/3 preenchidas.

Nome do cliente

O que aconteceu no processo

Próximo passo / prazo

Prompt montado

Escreva um e-mail curto e profissional atualizando meu cliente sobre o andamento do processo. Tom cordial e tranquilizador, sem prometer resultado, sem juridiquês. Explique o que aconteceu, o que significa na prática e qual o próximo passo/prazo.

Nome do cliente: {{cliente}}
O que aconteceu no processo: {{andamento}}
Próximo passo: {{proximo_passo}}

Variáveis: {{cliente}} — Nome do cliente · {{andamento}} — O que aconteceu no processo · {{proximo_passo}} — Próximo passo / prazo

Como este prompt usa o framework CTFR

Contexto, Tarefa, Formato e Restrições — o método que o Hub ensina para montar (ou entender) qualquer prompt jurídico.

Contexto: nome do cliente, o que aconteceu no processo e o próximo passo/prazo.
Tarefa: "Escreva um e-mail curto e profissional atualizando meu cliente sobre o andamento do processo".
Formato: "Explique o que aconteceu, o que significa na prática e qual o próximo passo/prazo".
Restrições: "Tom cordial e tranquilizador, sem prometer resultado, sem juridiquês".

Veja funcionando

Exemplo com dados fictícios — e o que revisar antes de usar de verdade.

Entrada preenchida

Nome do cliente: Sr. Roberto.
O que aconteceu: juntada de contestação pela parte contrária.
Próximo passo: apresentar réplica em 15 dias.

Trecho da saída da IA

Prezado Sr. Roberto, escrevo para atualizá-lo sobre o seu processo. A parte contrária apresentou sua defesa (contestação), o que é uma etapa normal e esperada do processo. Agora é a nossa vez de responder: vamos apresentar uma manifestação (réplica) no prazo de 15 dias, reforçando os seus argumentos. Sigo acompanhando e aviso a cada novidade. Atenciosamente,

⚠️ O que revisar antes de usar: Confira que a IA não prometeu resultado nem deu prazo de sentença que não existe. Ajuste o tom ao seu cliente e confirme o prazo real antes de enviar.